Políticas de Privacidade

1. Introdução

A Leve Essência valoriza profundamente a privacidade, a transparência e a segurança das informações pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e detalhada, como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento, a proteção e o compartilhamento de seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar, navegar ou realizar qualquer operação em nosso site, você declara estar ciente e concordar com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Razão social: Leve Essência Comércio Digital
CNPJ: 61.733.989/0013-7

2. Coleta de Informações

A coleta de dados é realizada de forma lícita, transparente e limitada ao necessário para as finalidades descritas. Poderemos coletar as seguintes informações:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:

  • Nome completo ou razão social;

  • CPF ou CNPJ;

  • Endereço completo (incluindo CEP);

  • Número de telefone e/ou WhatsApp;

  • Endereço de e-mail;

  • Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito (processados de forma segura via parceiros de pagamento);

  • Informações fornecidas em formulários de contato ou atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação:

  • Endereço IP do dispositivo utilizado;

  • Tipo e versão do navegador;

  • Sistema operacional;

  • Páginas acessadas e tempo de permanência;

  • Data e hora do acesso;

  • Origem do tráfego (links, redes sociais, anúncios, etc.).

2.3. Cookies e tecnologias semelhantes:

Utilizamos cookies, pixels e ferramentas de análise para:

  • Melhorar a funcionalidade e desempenho do site;

  • Personalizar conteúdo e ofertas;

  • Analisar métricas de acesso e comportamento de navegação.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que tal ação pode limitar algumas funcionalidades do site.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar pedidos realizados no site;

  • Enviar confirmações, atualizações e informações relacionadas à compra;

  • Oferecer promoções, descontos e campanhas exclusivas;

  • Melhorar continuamente a experiência do usuário;

  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

  • Realizar análises estatísticas e estudos de mercado.

4. Compartilhamento de Dados

A Leve Essência não comercializa, aluga ou vende informações pessoais de seus clientes.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas nas seguintes situações:

  • Parceiros logísticos: para envio, rastreamento e entrega de pedidos;

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento: para processar transações de forma segura;

  • Prestadores de serviços de marketing e tecnologia: para gestão de campanhas e otimização de desempenho;

  • Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias.

Todos os terceiros que recebem dados cumprem rigorosamente a LGPD e utilizam as informações exclusivamente para as finalidades contratadas.

5. Segurança e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas, incluindo:

  • Certificado SSL para navegação segura;

  • Criptografia de dados sensíveis;

  • Controle de acesso restrito a informações pessoais;

  • Monitoramento contínuo contra tentativas de fraude e invasão.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, notificaremos os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Requisitar acesso aos seus dados pessoais;

  • Solicitar correção ou atualização de informações;

  • Solicitar exclusão de dados, quando aplicável;

  • Solicitar portabilidade para outro fornecedor;

  • Solicitar revogação do consentimento para uso dos dados;

  • Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@leveessencia.com.br ou pelo WhatsApp (63) 99934-6798.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
Após o período necessário, as informações serão eliminadas de forma segura ou anonimizadas para uso em fins estatísticos.

8. Cookies e Ferramentas de Terceiros

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo serviços de análise como Google Analytics e Facebook Pixel, para melhorar a navegação, personalizar anúncios e mensurar resultados.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para rejeitar cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

9. Alterações desta Política

A Leve Essência poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais.
Em caso de alterações significativas, publicaremos um aviso em nosso site com antecedência razoável.

10. Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato por:

  • E-mail: atendimento@leveessencia.com.br

  • Telefone/WhatsApp: (63) 99934-6798

  • Horário de Atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 09h às 18h

  • Razão Social: Leve Essência Comércio Digital

  • CNPJ: 61.733.989/0013-7